Fortryd dit køb her

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os online. Fristen løber fra den dag, du modtager din vare. Ønsker du at fortryde dit køb, kan du give os besked direkte via formularen nedenfor.

Sådan gør du

Udfyld formularen med dit navn, dit ordrenummer, din e-mailadresse og hvilke varer du ønsker at fortryde. Når du har sendt formularen, modtager du en kvittering på e-mail med dato og tidspunkt for din anmodning. Kvitteringen er din bekræftelse på, at vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Returnering af varen

Når du har meddelt os, at du fortryder, skal du sende varen retur senest 14 dage efter. Du betaler selv for returforsendelsen, uanset om du selv booker den eller beder os om at gøre det. Varen sendes til:

Pak varen forsvarligt, så den ikke beskadiges under transporten. Vi anbefaler, at du gemmer dit forsendelsesbevis.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler det beløb, du har betalt for varen, til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Tilbagebetalingen sker, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret den. Du kan miste hele eller en del af købsbeløbet, hvis varen er forringet, fordi den er blevet brugt eller håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber - altså mere end du ville kunne i en fysisk butik.

Bemærk: skader på varen

Hvis en vare er beskadiget ved levering, er det ikke en fortrydelsessag, men en reklamation. Konstaterer du en transportskade, beder vi dig melde det til os ved modtagelsen og ikke først, når varen sendes retur. Kontakt os på info@erfainventar.dk eller +45 44 94 10 00.